上海高特阀门制造有限公司

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售后服务承诺


2021/1/8 420
      为适应市场发展需求,建立企业诚信价值体系,我公司质量管理部门专门设立了售后服务组,配备了多名专职人员处理售后服务事宜;同时公司内部质量管理方面也做出了多方面努力,获得了ISO9001(EWC)、API-6D、AP-6A认证、AZ安全认证及欧共体CE认证,为此企业承诺:
        一、产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户可以正确的安装和使用本公司产品。
        二、我公司保证出厂的产品均按国家有关标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,出厂产品的保质期为18个月。
        三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后,24小时内作出处理意见,若需现场解决,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题目不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司予以存档,以供查询和技术改进参考。
以上三点是我公司针对售后服务的承诺。真诚欢迎广大用户批评指正,提出宝贵意见参考改进,真诚希望合作愉快。
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